Efektywna komunikacja

Tematyka szkolenia:

komunikacja interpersonalna: model psycholingwistyczny, cybernetyczny, model perswazji społecznej w relacjach z klientem,
poziomy komunikacji społecznej,
rodzaje komunikacji interpersonalnej i ich wykorzystanie w pracy z klientem,
poziomy komunikacji werbalnej czyli dlaczego warto ujawniać swoje emocje,
rola inteligencji emocjonalnej w nawiązywaniu i utrzymywaniu kontaktu z klientem,
bariery komunikacyjne w pracy z klientem,
techniki efektywnego porozumiewania się z klientem,
osobowościowe uwarunkowania skutecznej komunikacji interpersonalnej dorady klienta,
socjotechniki wywierania wpływu na ludzi czyli jak przekonać klienta.

Formularz zgŁoszeniowy