Budowanie relacji


Tematyka szkolenia:
  • co kształtuje wizerunek rynkowy firmy,
  • zastosowanie benchmarkingu do analizy pozycji konkurencyjnej firmy,
  • umiejętności komunikacyjne i ich wpływ na decyzje odbiorców informacji,
  • negocjacje,
  • motywacja,
  • telefoniczny kontakt z klientem (wewnętrznym),
  • podstawy treningu empatii,
  • psychologia obsługi klienta (wewnętrznego),
  • proces decyzyjny.

ZGŁOŚ SIĘ NA SZKOLENIE

Formularz zgŁoszeniowy

Sannort

Zaufali nam m.in.:

Jesteśmy partnerem Polskiej Grupy BHP